异步

默认沟通方式是异步的。同步是例外。

写作标准

提供足够上下文,让对方不需要追问即可回应。

一条好的异步消息包含:背景(为什么发这条消息)、具体内容、需要对方做什么、截止时间。

反面例子:“这个你看一下。”

正面例子:“这是 XX 系列的两个配色方案,A 偏冷、B 偏暖。需要从面料角度选一个,周三前需定稿。“

何时同步

以下场景用会议,其余用文档或消息:

  • 紧急决策 48 小时内必须决定的事
  • 创意讨论 需要即时碰撞想法的场景
  • 关系建立 新合作者加入后的第一次沟通

不确定是否需要开会时,默认不开,先写文档,异步讨论后仍无法推进的,再安排同步。

时区尊重

不要求特定时区的合作者在非工作时间响应,发消息不需要考虑对方的时区,但不催促、不期待跨时区合作者即时回复。

会议规范

所有会议满足三个条件:有议程,有记录,有输出。

  • 会前 发起人提前发出议程,列明要讨论的问题和需要达成的结论。没有议程的会议取消。
  • 会中 指定一人记录。记录要点和结论,不需要逐字记录。
  • 会后 24 小时内将结论写入对应文档,在公开频道发链接。

会议时长默认 30 分钟。需要更长时间的提前说明。能在 30 分钟内结束的不拖到 30 分钟。